北京現(xiàn)代特約店持續(xù)執(zhí)行“24小時救援”服務(wù)，這已經(jīng)成為客戶“非凡服務(wù)之旅”的重要標志。如果客戶的車輛突然發(fā)生故障和事故，例如突然出現(xiàn)不能啟動、沒油、沒電，甚至在路途中爆胎等情況，就可以隨時聯(lián)系特約店，向?qū)I(yè)的技術(shù)人員求助，詢問和判斷故障問題，及時趕往現(xiàn)場進行救助。特約店在到達救援現(xiàn)場前已經(jīng)做好了充分準備，通過與客戶的有效溝通，進行初步需求分析，做好充足服務(wù)準備，節(jié)省客戶等待的時間，在最大程度上方便客戶，提高客戶滿意度。

北京現(xiàn)代溫馨提供“專屬特約店”服務(wù)，客戶通過北京現(xiàn)代APP可以按照自己的喜好、距離的遠近、滿意的程度等自主地選擇專屬于自己的特約店為車輛提供售后服務(wù)。專屬特約店向客戶提供更加方便和快捷的預約服務(wù)、維保服務(wù)、救援服務(wù)、線上服務(wù)等專屬服務(wù)內(nèi)容，使客戶可以更多的獲取售后服務(wù)動向和售后服務(wù)信息，讓客戶能夠更多的享受及時和舒適的售后服務(wù)體驗。

北京現(xiàn)代提供“優(yōu)質(zhì)保養(yǎng)認證”服務(wù)，向按照《車主手冊》要求進行保養(yǎng)的客戶提供優(yōu)質(zhì)保養(yǎng)認證證書，客戶可以通過北京現(xiàn)代APP自主進行申請及下載，既方便又省心，且獲得官方認證的優(yōu)質(zhì)車輛，客戶的擁車價值將得以提升。